# 很多外汇投资者在交易过程中，会遇到市场关闭的问题，导致无法平仓，最终亏损的情况。主要的原因还是因为外汇平台的服务器，都是在平台所在地区或者国家，受大陆的一些外网管制限制原因，会在交易过程中，特别是美盘时间段，下单平仓遇到市场关闭的问题，这样的情况出现之后，一般可以多尝试几次，或者是切换不同的网络，WIFI切换4G，5G操作。
如果上述办法还未解决，可以使用一些大陆以外地区的网络连接工具，可以解决这样的问题。另外如果遇到一些大行情波动，也会有市场关闭的现象存在。
这不，近期，就有斑马投诉的投资者反馈：Exness发生多次无法平仓导致账户爆仓
# 据用户A某的描述：
5月2号才到这个平台交易，5月6号出现盈利无法平仓情况，导致账户一直亏损，中间又出现三次无法平仓最终导致账户爆仓，而且出现滑点，点位跟实际点位相差2000多，随意调整可以资金，等等就是后台操控情况。
对此，小编已经第一时间将投诉信息反馈至平台，目前暂未得到回复，会持续跟进后续情况。
对于许多外汇平台来说，如果因为平台原因导致市场关闭无法平仓，也可以发邮件申请相应的赔偿，所以客户在发现问题时，记得及时截图并及时反馈至平台。
据海投排行查询，EXNESS全球排名37名，成立年限15年，监管也是多国监管，综合来看EXNESS本身是不错的。
截止到目前为止，EXNESS已经累计收到了141条客诉，从投诉内容上来看，EXNESS收到的客诉主要分为三类，分别是出入金不到账，滑点等问题，这样如此频繁的出现问题，会给投资者带来不好的交易体验，同样值得引起注意和改进。
虽然滑点让人很头疼，并且因为难以预测性的确难以预防，但是我们可以通过一些方法来降低发生恶意滑点发生的概率。
首先就是选择监管牌照正规安全的外汇平台，比如说有一些离岸监管的平台就喜欢通过滑点来赚钱。其次在选择平台的时候可以先了解下相关平台的滑点情况，如果出现异常就要远离。
查询平台是否正规：
打开海投排行app，在首页的搜索栏输入想要查询的外汇平台名称
在搜索页选择对应的平台；
查询评分、风险监测、监管信息、曝光台和mt4/5软件等，便可知平台的可靠程度。
