# 我们都知道在外汇投资开始做实盘交易前，需要找到靠谱的交易平台，并且充值一定的保证金。这里的入金指的是外汇投资者将资金投入到交易平台账户的过程。而出金指的则是从交易平台将资金取出的过程，而不少人都是在出金时，才发现平台的问题。
一般都有哪些不能出金的常见情况？
1、违反了交易平台的出金规则
2、投资者自身账户信息存在错误
3、投资平台确实遇到了特殊情况
4、遇到了黑平台
这不，近期，就有斑马投诉用户反馈：Capital.com平台不给出金，还封禁账户。
# 据用户A某的描述：
我在capital.com平台开户投资，入金1000美金後進行外汇交易,再盈利到账户中有8315美金后，便想要出金，在我發起提領後，capital.com平台不但不處理我的提領,還把我的帳號鎖掉,我的入金也沒有退還給我。
而我联系平台后，平台也并没有说明什么原因关闭我的账户，只是说了关闭了，且没有开启的意思，并且说是本金会退还，然而实际上我根本没有收到任何的本金。
对此，小编已经第一时间将投诉信息反馈至capital.com平台，目前暂未得到回复，会持续跟进后续情况。
据海投排行查询，capital.com成立有8年，安全评分有80分，全球排名117名，相对来说不管是从成立时间，还是监管等各方面来说，还是一家比较不错的平台，监管显示拥有多家监管，有塞浦路斯 英国FCA 澳大利亚ASIC和白俄罗斯NBRB外汇牌照。
但是风险预警却高达88条。其中投诉就有2条，均是涉及到出金问题，也出现了令人担忧的投资环境。也希望平台方能够真正看到用户的问题，认真解决问题，打造出一个服务、环境都能够让人信任的平台。
所以小编在此提醒：
外汇平台一定是要持有相关的海外监管牌照的，拥有欧美主流国家的外汇牌照，意味着平台在合法监管框架下合规运营，意味着投资者有相关的投资保障，所以持有正规的监管牌照，对一家外汇平台来说是至关重要的。
