# 对于外汇交易者来说，平台的出入金速度都非常重要，也是他们考量平台的一项关键指标。
不仅仅是平台出金要速度，连平台的入金速度也要把控，不能太慢，因为这往往会影响投资者的交易品质，在外汇界几分钟的延迟就有可能导致他少赚很多钱，甚至亏损爆仓；而出金速度慢费时费神不说，还要担惊受怕——怕平台跑路，怕是黑平台。
这不，近期，就有斑马投诉用户被山海证券平台的入金速度气得吐血，直接导致账户爆仓！实在是死得太冤，具体怎么一回事呢？
# 据斑马投诉用户A某的描述：
一直在山海证券ZFX平台做交易，然而最近就发现该平台也是特别的坑。
交易账号863019，之前都有入过好几次资金，本人于2023/3/17周五凌晨入金失败导致爆仓单子被强平掉总亏损90818USD，后跟平台沟通协商退款未果，希望斑马协助追回损失。
以前卡盘掉线造成的损失就算了，这次如果不处理，就走司法程序维权到底
对此，山海证券ZFX平台也做出了相应回应：尊敬的客户您好,我司已收到您的来信，当前已经为您转发至相关权责部门进行处理，敬请耐心等待后续的邮件通知，感谢您的理解与配合。
小编也会持续跟进后续情况，希望平台能如他们自己所说会进行处理，不得不说，山海平台对于投诉方面还是比较重视的，这次的回复还是蛮迅速的。
据海投排行显示，山海证券成立有6年了，安全评分80分，包括显示拥有塞舌尔FSA和英国FCA的监管牌照，相对来说是一家还不错的平台了，如今因滑点点差等环境问题引起诟病。
山海证券的投诉也是高达61条，虽然目前的投诉均有回复，但未得到真正的解决，目前的投诉内容全是包含了真实用户的投诉：引诱入金，然后爆仓、滑点、亏损、无法出金等问题，可以看出目前的投资环境，已引起大量用户的不满，而这些投诉也大部分未真正解决到问题，久而久之，就会让广大投资者对平台丧失信心。
优质平台服务的重要性，客户选择一个平台的一方面便是交易者遇到问题后是否能够圆满解决，令客户满意。
所以小编在此提醒
外汇平台一定是要持有相关的海外监管牌照的，拥有欧美主流国家的外汇牌照，意味着平台在合法监管框架下合规运营，意味着投资者有相关的投资保障，所以持有正规的监管牌照，对一家外汇平台来说是至关重要的。
